Sophos Enhanced Plus Support Lizenz

Sophos Enhanced Plus Support – Premium-Support für höchste Ansprüche

Erweiterter Support für Hochverfügbarkeit, gezielte Beratung & priorisierte Hilfe.
Sophos Enhanced Plus Support baut auf dem Enhanced Support auf und erweitert diesen gezielt für Unternehmen mit komplexen Anforderungen, insbesondere beim Einsatz von HA-Clustern (Active/Passive). Zusätzlich profitieren Sie von Remote-Consulting durch Senior Engineers, VIP-Support-Routing sowie einer priorisierten Malware-Analyse.

Unverzichtbar für Cluster-Umgebungen:
Beim Aufbau eines HA-Clusters ist der Enhanced Plus Support Voraussetzung, da er die Garantie- und Supportleistungen auch auf die passive Appliance ausweitet – für maximale Ausfallsicherheit und durchgängige Abdeckung.

Hauptfunktionen im Überblick:

✔️ Erweiterte Supportabdeckung für passive Appliance im Active/Passive HA-Cluster
✔️ Bis zu 8 Stunden Remote-Consulting pro Jahr durch Senior Engineers
✔️ Beratung & Konfiguration über verschlüsselte Remote-Verbindungstools (z. B. SSH, TeamViewer)
✔️ VIP-Case-Routing direkt an Senior Technical Support Engineers
✔️ Priorisierte Analyse verdächtiger Dateien (VIP-Malware-Sample-Behandlung)
✔️ Alle Leistungen des Enhanced Supports sind enthalten

Artikelnummer: UP108Z12ZZNCAA
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